Politica di ritorno
Alla Vanpowers. bici, nessun ordine è completo finché non sei completamente soddisfatto. Acquista con fiducia ed è per questo che effettuiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione del cliente. Contatta il nostro team di assistenza per richiedere un rimborso o ricevere assistenza con il tuo ordine. Non ci sono spese di gestione per i nostri resi. Riceverai il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi. E le nostre E-Bike godono di un buon servizio di garanzia, ad esempio il telaio gode di un periodo di garanzia di due anni. Per i dettagli, fare riferimento alla politica di garanzia.
Ha ricevuto il pacco senza errori
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituirlo entro 30 giornis e gli articoli devono essere inutilizzati, privi di usura, sporco, polvere, profumo, o qualsiasi altro segno d'uso, e nella confezione originale. Sei responsabile delle spese di spedizione e rimborseremo il costo del prodotto originale al ricevimento dell'articolo restituito.
Ha ricevuto il pacco con errori
Il costo di spedizione per la restituzione è coperto da noi se è stato dimostrato che è stato fornito per errore dalla nostra azienda, inclusi articoli errati inviati da noi, problemi di qualità e altri motivi accettati dal nostro team di assistenza clienti. Una volta ricevuti gli articoli, offriremo un risarcimento o rispediremo una sostituzione. I piccoli danni causati dal trasporto, che non pregiudicano l'uso, non costituiscono motivo di restituzione.
Informazioni sulla garanzia:
Se sei un consumatore, hai una garanzia legale di 1 anno a partire dalla consegna del prodotto secondo le condizioni previste dalla normativa di riferimento. I reclami in garanzia devono essere presentati direttamente a VPB. Qualsiasi riparazione in garanzia deve essere eseguita da VPB o approvata da VPB in anticipo. In caso contrario, VPB ha il diritto di rifiutare il reclamo in garanzia.
Parti coperte da garanzia:
| Parti | Periodo di garanzia | Parti | Periodo di garanzia | Parti | Periodo di garanzia |
| Telaio | 24 mesi |
Movimento inferiore |
12 mesi |
Cilindro del freno a disco idraulico |
12 mesi |
|
Forcella anteriore |
24 mesi |
Manovella |
12 mesi |
Meccanico Freno a disco |
12 mesi |
|
Stelo |
12 mesi |
Orlo |
12 mesi |
Cintura |
12 mesi |
| Manubrio | 12 mesi |
Pedale |
12 mesi |
Hub |
12 mesi |
| Tubo da sella | 12 mesi |
Cavalletto |
12 mesi |
Visualizza |
12 mesi |
|
Catena |
6 mesi |
Batteria |
18 mesi |
Controllore |
24 mesi |
|
Deragliatore |
6 mesi |
Motore |
24 mesi |
Caricatore |
12 mesi |
|
Sensore |
12 mesi |
Ruota |
6 mesi（Rughe, rigonfiamenti, crepe e danni meccanici non sono coperti da garanzia） |
Indirizzo di ritorno:
USA：15650-80 Salt Lake Ave, City of Industry CA 91745, Stati Uniti.
UE： Teldoo s.r.o.Logisticka 101 273 51 Pavlov Repubblica Ceca
Destinatario: Team Vanpowers Bike Return
TEL:
+(1)(800)242-2989
+(1)626-991-8661
Eindirizzo mail: service@vanpowersbike
Orario del servizio online - 9:00-17:00 PST orario d'ufficio.
Il ritorno a questo indirizzo senza la ricevuta del Servizio Clienti non sarà accettato e il cliente sarà responsabile di tutte le perdite e i costi.
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